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强台风“桦加沙”来势汹汹,为切实保障辖区内困难群众与特殊群体的安全,自9月21日起,钟村街“双百工程”社工站在街公共服务办公室的指导下,迅速启动专项关爱行动,组织社工及志愿者深入社区,面向独居孤寡老人、残障人士、低保家庭等群体全面开展防风排查与上门关怀工作。
社工站提前通过电话、微信群、公众号、朋友圈等多种渠道,向服务对象及时发布台风动态与防范提示。考虑到部分长者信息接收不便,社工站同步启动“敲门行动”,确保关怀落实到户、到人,以实际行动守护社区居民的生命财产安全。
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“阿婆,台风快来了,您家阳台的花盆最好先搬进来,门窗也要检查一下是否牢固。”在独居老人家中,社工一边详细了解情况,一边协助检查房屋安全,并耐心讲解台风期间的注意事项,包括应急避险方法和救援联系途径。临别前,社工不忘再三叮嘱:“这几天请务必关好门窗,尽量少出门。如果遇到房屋漏水、漏电或其他需要帮助的情况,请及时联系村(居)委会,或拨打红棉守护热线,我们随时都在!”李奶奶感动地表示:“谢谢你们一直惦记着我,有你们在,我心里踏实多了。”
探访过程中冠达管理,社工不仅关注困难群众和特殊群体的实际需求,为他们送去必要的生活物资,也注重缓解他们因台风天气产生的焦虑情绪,通过暖心交流增强大家的安全感与应对信心。
截至目前,钟村街“双百工程”社工站已累计关爱困难群众和特殊群体899户,其中入户探访61户、电话访问131户、短信提醒707户。每一次敲门、每一句叮嘱,都凝聚着社工站对社区居民的深切关怀,用有温度的服务织密防风安全网,让社区防线更坚实,也让社区氛围更显温暖安心。
为持续应对“桦加沙”可能带来的后续影响,钟村街红棉守护热线(020-34719225)及广州社工红棉守护热线(020-66600999,按语音提示转接钟村街)保持24小时畅通,持续为辖区居民提供心理疏导、情绪支持和应急援助等服务,确保群众需求第一时间得到响应。
【撰文】李紫莹
【校对】刘珺
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